Jet2 банна един „до живот“ за „позорно“ поведение след пренасочване на полет от Глазгоу към България

Полет за Турция беше пренасочен към друга държава, след като пиян пътник от Глазгоу беше приземен заради „позорното си поведение“.

Полетът на Jet2 първоначално излетя от Глазгоу за Таламон във вторник, 2 май, но беше отклонен към летище София в България, където беше задържан два часа, преди да излети отново.

Поведението на пътника – идентифициран от авиокомпанията като 29-годишен от Гован – включваше „прекомерна консумация на алкохол, физическа и вербална агресия“ – което доведе до задържането му от персонала на борда.

Той беше посрещнат в самолета от българските власти и му беше наложена доживотна забрана да пътува с авиокомпанията.

Управляващият директор на Jet2 Фил Уорд се извини на всички пътници и персонал, засегнати от инцидента, и потвърди, че авиокомпанията ще търси обезщетение от пътниците.

Той каза: „Пътниците се държаха позорно и причиниха ненужно страдание на другите на борда.

„Като семейна авиокомпания, ние възприемаме подход на нулева толерантност към това поведение и бихме искали да се извиним на други клиенти и нашите колеги за причиненото разстройство.

„Нашият висококвалифициран екипаж, заедно с много други клиенти, работиха за задържането на пътниците и бихме искали искрено да им благодарим за техните действия, но това просто не трябваше да се случва.

„На пътника е забранено да лети с Jet2.com за цял живот и ние ще го преследваме енергично за всички разходи, възникнали в резултат на това отклонение.

„За щастие, по-голямата част от клиентите се наслаждават на полетите си и имат прекрасна ваканция и ние ще продължим да работим усилено, за да им предоставяме винаги нашето VIP обслужване на клиенти.

„За съжаление малко малцинство действа сплашващо и нашето послание към тях е ясно – има сериозни последствия за разрушителното поведение на пътниците и ние няма да се поколебаем да предприемем действия, за да го премахнем.“