Бизнесите все повече използват социално медийни сайтове като Facebook и Twitter в техните онлайн маркетингови стратегии за да продават и рекламират своите продукти и услуги. Проучване на Econsultancy и bigmouthmedia за миналата година показва, че 64% от изследваните компании са експериментирали със социални медии, а 26% ги използват редовно. Само 10% от анкетираните не са използвали какъвто и да е тип социални медии, въпреки откритието, че социалните медии могат да подобрят обвързването с клиентите – според 73% от анкетираните.

Използването на социално медийни сайтове като Twitter, Facebook и блогове, е било въведено и в повече PR стратегии, използвани от много малки компании за привличане на клиенти.

Популярността на социално медийните сайтове значи, че бизнесите разполагат с лесен начин да представят там своите марки и продукти, докато се обвързват с потребителите и докато се надяват да привлекат нови.

Все пак, не винаги е лесно за всяка компания да навлезе в социалните медии. Ето няколко съвета от социално медийните експерти от Mashable:

1. Изградете си репутация

Ако потенциален клиент влезе на уебсайта на вашата компания и види активен блог с важни публикации за това как продукт на вашата компания помага на потребителите, ако прочете детайлен материал, демонстриращ знанието на вашата компания, и ако попадне на няколко проучвания, той ще бъде много по-склонен да се обърне към вас за нуждите си. Социалните медии предоставят платформа за изобразяване на това кой сте вие и вашата компания. Говорейки за вашата индустрия по интелигентен начин чрез Twitter и редовно ъпдейтван блог, може да засили репутацията на вашата компания и марка.

2. Проучвайте вашите клиенти

Всеки мисли за социалните медии като за комуникационен инструмент, но не достатъчно хора мислят за тях като за изследователски инструмент. С огромното количество данни, което се произвежда всеки ден в социалните медии и блогове, трябва да е ясно, че вие може да научите някои важни новини или да засечете важни тенденции, проследявайки социалната вселена. Бъдете наясно какво казват вашите клиенти и следете тенденциите на индустрията.

3. Познавайте конкуренцията си

Ако се състезавате с друга компания за сключването на голяма сделка, винаги е полезно да имате връзки и приятелства в другата компания, с която се борите. Вие винаги трябва да участвате в социални мрежи, защото никога не знаете коя от вашите връзки може да се окаже ваш адвокат или дори да взема решения вместо вас.

4. Учете се от другите

Няма значение дали имате 60 или 600,000 клиента, както и няма значение дали продавате или не на клиенти от списъка Fortune 500. Почти всеки проверява или проследява социалните медии и това ви дава възможност да направите вашия бизнес лидер, вместо последовател.

- Търсете за блогове и публикации във вашата индустрия и се абонирайте чрез RSS

- Свържете с в социалните мрежи с експерти от индустрията ви

- Следвайте бизнес лидери в Twitter

- Свържете с тези, които коментират във вашия блог

- Бъдете лесно откриваем в интернет – ако хората търсят вашето име или бизнес, вие трябва да бъдете в първите резултати на Google.