дублиране на такси за приложение в брой поради неизправност; Обслужването на клиенти пострада

Приложението Cash проучва пропуск, който кара потребителите да бъдат таксувани двойно за транзакции с пари в брой, което води до отрицателен баланс на сметката за някои клиенти.

Приложение за пари и поддръжка по телефона Той също спадна в понеделник, тъй като потребителите потърсиха помощ за разрешаване на проблема, според туит от компанията. Компанията обяви в a туит Във вторник всички дублирани такси ще бъдат възстановени.

Кеш картата е безплатна дебитна карта, свързана с салдото в приложението на потребителя в брой, а не с банкова сметка, според компания.

Потребителите се обърнаха към социалните медии в понеделник, за да се оплачат от дублиращи се такси за покупки. Някои собственици на фирми призоваха приложението Cash App да реши проблема, тъй като получаваха загрижени обаждания от клиенти, които се оплакваха от допълнителни такси, направени от покупки.