PRKernel

Доставчик на новини в реално време в България, който информира своите читатели за последните български новини, събития, информация, пътувания, България.

Президентът на Emirates Airlines се извинява за струпването, липсата на информация и объркването в салона

Президентът на Emirates Airlines се извинява за струпването, липсата на информация и объркването в салона

След дни на хаос на международното летище в Дубай, който остави стотици хиляди пътници блокирани, ръководителят на Emirates Airlines поднесе „най-искрените си извинения на всеки клиент, чиито планове за пътуване бяха нарушени“.

Безпрецедентни наводнения предизвикаха хаос в най-натоварения международен авиационен център в света от вторник. Най-голямата авиокомпания е Emirates, която отмени полети за 200 000 пътници и забави много.

Шефът на авиокомпанията, сър Тим Кларк, написа отворено писмо до пътниците, в което каза: „Знаем, че отговорът ни далеч не е перфектен.

„Разпознаваме и разбираме разочарованието, което нашите клиенти изпитват поради струпването на хора, липсата на информация и объркването на гарите.

„Осъзнаваме, че дългите опашки и времето за чакане са неприемливи.“

В опит да намали задръстванията на летището в Дубай и да евакуира някои блокирани пътници, Emirates временно спря чекирането в главния си център и за пътници, резервирани да пътуват от точки по целия свят.

Много пътници все още са блокирани на хиляди километри от дома. Десетки пристигащи полети бяха отменени в събота сутринта от ключови места, оставяйки пътуващите за Обединеното кралство с малко права.

Предстоящите отменени полети до Дубай включват:

  • Австралия: Оукланд, Бризбейн, Мелбърн и Сидни.
  • Африка: Кейптаун (два), Йоханесбург, Дакар и Найроби.
  • Индийски субконтинент: Хайдерабад, Мавриций и Мумбай.
Изображение с дрон на частично потопени автомобили и камиони след проливен дъжд в Дубай (Ройтерс)

Към този следобед, събота, 20 април, Emirates изглежда работи по пълен график, като някои полети са забавени.

Сър Тим, най-влиятелната фигура в световната авиация, пише: „Пътници, блокирани преди това в транзитната зона на летището, бяха резервирани отново на път за дестинациите си.

READ  Американски законодатели посетиха Тайван, след като посещението на Пелоси разгневи Китай

„Сформирахме работен екип, който да подреди, сортира и достави около 30 000 багажа, оставени на техните собственици.

„Ще отнеме още няколко дни, за да изчистим натрупаните пътници и резервирани чанти, и ние молим нашите клиенти за търпение и разбиране.“

The Independent Чувал съм от недоволни пътници за закъснения и объркване. Джон Бейкър, който пътува от Банкок до Бирмингам през Дубай, описва хаотичните сцени в центъра с неточна и забавена информация.

„Знам, че времето е извън ничий контрол, но наличието на навременна информация намалява дискомфорта, дори ако това са лоши новини.

„Нямаше информация, че компания като Emirates Airlines трябва да планира да реагира в такива ситуации.

Г-н Бейкър в крайна сметка пристигна в Бирмингам с около осем часа закъснение, но багажът му изглеждаше все още в Дубай.

Други авиокомпании са засегнати: British Airways не извършва пълните си полети до и от Дубай от вторник, като летището налага ограничения на капацитета. British Airways изглежда работят нормално от неделя.